คำถามที่พบบ่อย

ปัญหาด้านคุณภาพการพิมพ์

ไม่สม่ำเสมอ เป็นวง สีจาง

• การพิมพ์มีสีจางหรือเป็นริ้ว
• เกิดแถบสีที่ต่างกัน/สีในภาพที่พิมพ์ไม่สม่ำเสมอ

สกปรก

• กระดาษมีคราบเลอะ/พื้นผิวการพิมพ์มีรอยขีดข่วน/รอยหมึก/กระดาษม้วนงอ
• ด้านหลังกระดาษมีคราบเลอะ

สีเพี้ยน

• สีที่พิมพ์ไม่ถูกต้อง
• เอกสารถูกพิมพ์เป็นสีขาวดำ

เส้น

• เส้นไม่ตรง/บิดเบี้ยว

อื่นๆ

• เส้นไม่สมบูรณ์หรือขาดหาย (Windows)
• ภาพไม่สมบูรณ์/ไม่สามารถเสร็จสิ้นการพิมพ์
• เส้นแนวตั้งติดกับภาพ

คำถามทั่วไปที่พบบ่อย

• ซอฟต์แวร์ไม่สามารถทำงานบน macOS 15 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า
• เมื่อเกิดข้อผิดพลาด
• วิธีการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
• แก้ไขปัญหาเครือข่ายด้วยฟังก์ชันการวินิจฉัยของเครื่องพิมพ์
• ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ (ไม่พบเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB)
• เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์
• การติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล้มเหลว (Windows)